12 2017-01

详情>>无法登陆宁波电子口岸平台？ 无法正常登陆宁波电子口岸平台的可能性有以下几种： 1、网址输错，请核对宁波电子口岸平台网址“www.nbeport.com”后，再次输入。 2、网络连接可能失败，请核对是否正常联网。 3、如访问其他网站均不成功且已联网，请联系下本企业使用的网络供应商（电信/网通/铁通/联通等） 4、如确实联网且网络供应商后台数据传输无误，请检测下本机是否中病毒

08 2009-07

详情>>会员页面中看不到属于该帐户应有的功能菜单？ 1、若单位管理员帐户登入后出现部分功能菜单丢失的问题，请致电宁波电子口岸客服部（0574-87028890、87268890），我们会及时给予核实解决。 2、若部门管理员、操作员帐户登入显示后出现问题，可由该单位管理员在“单位管理-〉用户管理”菜单下检查是否授权成功。如出现“该账号未经授权”，重新授权就能恢复正常。

08 2009-07

详情>>部门管理员或操作员的登录账号和密码遗忘该怎么办？ 部门管理员或操作员密码遗忘由单位管理员进行重置，重置方法如下：进入会员首页--单位管理--用户管理，然后找到并打开该部门管理员或操作员的用户信息界面，输入新的密码和再次确认密码即可。新的密码即可生效。

08 2009-07

详情>>为什么不能修改门户的帐户名？ 门户的帐户名（包括单位管理员、部门管理员、操作员）注册成功后将作为关联后台数据库的关键字段信息，是区别会员用户的唯一标识，它关联了用户的所有信息链和数据链，因此，为了保证用户后台数据的关联性和安全性，不能修改门户的帐户名。

08 2009-07

详情>>为什么不能多人使用同一账号登录使用宁波电子口岸会员业务功能？ 宁波电子口岸公司产品提供的信息属于会员用户的专属信息，具有保密性。为保护会员用户利益，避免出现安全隐患，宁波电子口岸通过技术手段实现了“一人一号”，即限定一个账号只能一人在线使用。

08 2009-07

详情>>可以只办理子账号,不办理主账号吗? 不可以。企业在宁波电子口岸网站上首次注册成功的都是主账号,在有主账号的前提下才能建立子账号.

08 2009-07

详情>>如果设置了部门,如何对部门里面的子账号进行授权? 1、首先要对部门进行授权，操作方法如下：使用单位管理员账号登录会员界面首页，在单位管理——用户管理中，找到要授权的部门，在部门名称前面打勾，然后点击“单个授权”即可。 2、在对部门授权后，再对该部门中的子账号进行授权，操作方法如下：在单位管理——用户管理中，找到要授权的账号，在该账号名称前面打勾，然后点击“单个授权”即可。温馨提示：如果不逐层来进行授权,而由单位管理员直接对子账号进行授权,是不能

08 2009-07

详情>>客户对真实姓名进行修改会有什么具体的影响? 客户对真实姓名进行修改后必须提交,我们的系统会自动进行更新,但是在(资料变更审核)中是不显示这个修改的,因此也不需要进行审核,同时也不会影响USBKEY卡的登陆,如果客户出现USBKEY卡登陆不成功，多数可以进行IE缓存问题：本机IE有缓存，导致系统自动选择错误证书，不能通过认证；解决方法：IE浏览器->工具->internet选项->常规 分别点击“删除Cookies”、“删除文件”， 同时删除