随着全球贸易互联互通不断深化、跨境消费需求持续释放，跨境电商已成为链接中国市场与海外商家、消费者的重要纽带，其“买卖全球”的便利度与规模稳步提升。伴随着“双11”带来的跨境贸易热潮，各地迎来货物进出口高峰，物流和通关压力持续加大，对海关监管和服务提出了更高要求。

　　

　　

　　近日，走进南通综合保税区内的跨境电商海关监管区域，映入眼帘的是一派繁忙景象。在南京海关所属南通海关监管下，一个个跨境电商包裹完成通关手续，在这里打包装运，发往全国消费者手中。

　　“今年‘双11’第一轮大促，我们仓库的订单就达到了77万单，销售金额超1.84亿元，同比增长了66%。”灿达供应链管理有限公司负责人高丽洲说，“得益于江苏省内首家跨境电商零售进口退货中心仓的稳定运行和南通海关的高效监管，跨境电商商品的购买体验越来越好。”

　　据介绍，2021年11月11日，江苏省首家跨境电商零售进口退货中心仓在南通综合保税区正式投运，截至2025年10月22日，已累计完成退货入区商品44.86万批次。 

　　这一模式打通了跨境电商零售进口退货的“最后一公里”，企业可以将退货商品直接入区进行分拣、整理、重新上架，不再需要在区外另设退货理货仓库，解决了跨境电商退货慢、退货难的“痛点”问题，有效节约了经营成本。消费者则能够便捷地完成退货，同时更快释放跨境电商进口个人额度，既保护了消费者权益，又显著提升了“跨境购”的消费体验。 

　　今年前三季度，南通综合保税区跨境电商零售进口出区清单数量和货值同比分别增长95.08%和71.31%。 

　　“为优化监管，我们制定退货中心仓业务操作梳理，优化了退货业务流程、作业标准、监管要求及风险防控措施，辅导企业建立退货商品信息化溯源体系，保障退货中心仓规范运行。”南通海关特殊区域管理一科相关负责人说。 

　　10月23日，在上海虹桥机场跨境电商监管中心，包括非遗工艺品、国风服饰、动漫文创在内的8000余件跨境电商商品，在申报后的3个小时内就完成了海关监管通关流程，随即搭乘东方航空MU537号航班飞往日本东京。随着虹桥机场跨境电商9610出口持续释能，海外消费者购买“中国制造”的体验显著提升。如今，日韩地区从下单到签收只要短短4天，丰富的品类和顺捷的物流让消费者轻松追上最新款国潮“盲盒”。 

　　2024年9月29日，虹桥机场跨境电商9610出口通道正式开启。一年多来，上海海关所属上海虹桥机场海关深入企业开展调研，为其量身定制海关监管方案，通过中国国际贸易“单一窗口”平台实现企业备案、申报数据自动校验，有效减少人工干预，并推广电子签章和无纸化作业，将单票通关成本降低逾30%。同时，该关主动提供政策辅导，引导企业用好“简化申报”和“清单核放”等便利化措施，为诚信企业设立审单快放“绿色通道”，确保合规商品即报即放，落实“7×24小时”预约通关，实现出口包裹“当日运抵、当日清关”。 

　　此外，依托智慧海关建设，上海虹桥机场海关深化运用“风险分析+智能审图”等监管手段，对跨境电商出口包裹实施精准监管，在显著提升查验效率的同时，防范打击侵犯知识产权违法行为。 

　　2025年以来，上海虹桥机场海关日均监管跨境电商9610出口货物3.3万票，月均货量达960吨，服务长三角地区中小微企业蓬勃发展，成为国潮品牌出口的重要通道。 

 

 

　　跨境电商“双11”大促如火如荼，位于宁波保税区的“跨境自提中心”迎来了一波波人流。在这里，消费者可以现场选购来自全球的日化、护肤、鞋包、酒类等跨境电商商品，同时享受“零关税、消费税与增值税七折”的税收优惠。 

　　这一便捷体验，源于宁波海关在监管模式上的创新，通过设立专用账册、打通门店结算与海关申报系统，实现跨境电商商品“即买即提”的新零售模式。 

　　“跨境自提”仅是宁波海关监管创新的一个缩影。近年来，为促进跨境电商高质量发展，宁波海关在全国首创“包裹出区嵌入式监管”模式，将海关指令直接嵌入企业作业流程，智能分拣线可在0.2秒内完成面单扫描与布控指令触发，无布控指令包裹“零干扰”快速出区，在实现海关严密监管的同时，满足了企业24小时不间断放行发货需求。 

　　此外，“保税仓+直播”“跨境电商+组合套装销售”等新业态也正蓬勃而起，为电商企业不断开辟新赛道。今年前三季度，宁波关区企业在保税仓开展直播12场，实现销售金额1326万元。针对跨境电商食品质量问题，宁波海关还助力天猫国际、京东全球购等10余家头部平台成立了全国首个跨境电商网购保税进口食品质量控制联盟，推动跨境商品质量管控从“单兵作战”向“集团共治”转变。 

　　监管模式的持续创新，为跨境电商发展注入强劲动力。宁波跨境综合服务平台数据显示，今年前三季度，宁波海关接收跨境电商网购保税进口申报清单7808.76万单，货值241.75亿元，同比增长3.89%。 

　　近日，南京综保区（龙潭片）内，工人们根据“双11”订单，将网购保税进口商品和国内采购的赠品打包到同一个包裹中，查验区X光机传送带将包裹精准输送至装货平台，等待装车出区送往消费者的手中。 

　　跨境电商网购保税零售进口模式普及后，国内消费者足不出户即可选购海外商品，同时也对海关的监管提出了更高要求。南京视客供应链管理有限公司销售总监聂祝青介绍：“我们开展促销时，除了保税进口商品打折降价，经常还会赠送眼镜盒、护理液等国内采购的赠品。但因为保税商品都存放在综保区内，赠品都在区外仓库，两者相距几十公里，一直都是分别包装、分开寄送、分头投递，消费者需要两次收件。这既增加了我们经营成本，也降低了消费者的体验感。” 

　　针对这一痛点，南京海关所属金陵海关以监管模式创新破局，推出“综保区仓储货物按状态分类监管”政策，允许国内赠品入区与保税商品同仓分区存储，在监管框架内化解物理距离障碍。同时，优化保税监管系统的集拼功能，通过“赠品备案、清单备注、面单标记、定期核账”的全流程闭环管控，确保监管不缺位，最终实现“同一包裹、同一车辆”集拼出区的监管新模式。 

　　“通过全流程监管创新，‘同包同车’既保证了我们的监管质效，又降低了企业的运营成本，还能减少包装实现低碳环保。”金陵海关驻江北办事处保税监管科关员说，“目前，该模式已从跨境电商领域拓展至普通保税领域。” 

　　新模式推出以来截至2025年9月底，金陵海关已放行“同包同车”电商清单27.4万票、非保税赠品56.7万件，为企业节约成本170万元。 

 

 

　　跨境电商具有订单实时化、市场全球化、需求多样化等显著特点。汕头海关所属濠江海关充分发挥海关职能作用，支持汕头综保区于2021年率先在全省首推“跨境电商+保税展示”模式，实现粤东地区首个跨境电商“保税展示+新零售”业务落地。同时，濠江海关积极推广跨境电商进口商品条码应用，督促企业建立在售商品和退货商品溯源体系，保障跨境电商商品质量安全可靠，让“买全球”更省心。 

　　目前，在濠江海关的支持下，汕头市新生活超市有限公司已在汕头市区万象城商场、机场等核心区域布局5家ONE’SHOP跨境免税体验店。 

　　“前不久我们的分店在成都双流国际机场T2航站楼正式开业，2026年将全国布局，优选100家以上门店，方便全国的消费者感受‘线下体验线上选品’的便捷。”汕头市新生活超市有限公司负责人陈昌武说。 

　　近日，宁波环球云连信息科技有限公司通过“两步申报”模式，顺利办结一批“双11”跨境电商备货的进口通关手续。 

　　“这批备货涉及鞋服、护肤品、日用品等10余个品名，种类杂，精准申报难度大。”该企业关务负责人史铭介绍，“在宁波海关指导下，我们采用‘两步申报’模式，先凭关键信息进行概要申报并提货，等理完货后再补充完整信息，既降低了申报差错率，又能缩短商品上架时间，大促响应更灵活。” 

　　除了申报更加便利高效，宁波海关在跨境电商通关环节还大力推广税收征管全程电子化改革，从担保电子化、税款电子支付到缴款书自助打印，企业足不出户即可在线完成全流程缴税业务，单次业务耗时从原来的1天至2天压缩到5分钟以内。截至今年9月，宁波海关跨境电商零售进口税款电子支付率已高达99%以上，超过80家电商企业签约电子支付，享受线上服务带来的便利。 

　　同时，宁波海关还积极推进智慧海关建设，进一步拓展跨境电商贸易便利化服务场景，建设“智慧报关厅”。利用智能快递柜、自助打印设备和配套的“智能驿站”小程序，企业可全天候自助送递资料、打印证书税单，业务办理时间平均缩短2至3个工作日。该关还启用综保区卡口“潮汐车道”，根据区域实时车流量信息，智能、动态地实现部分货运车道与行政车道功能转换，充分盘活车道资源，及时疏解拥堵，保障集中出货的跨境包裹车辆快速通行，有效节省物流成本。